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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

La Maison Christian Faure (« La Maison ») exploite les sites suivants : christianfaure.ca, maisonchristianfaure.com, maisonchristianfaure.ca (le « Site »). Que vous soyez inscrit comme membre ou non, l’utilisation du Site est régie par les conditions générales de vente ci-dessous, qui constituent un contrat entre vous et la Maison. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par la Maison.

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces conditions de vente, vous ne pouvez pas utiliser le Site, réserver des leçons ou commander des produits par le biais du Site Internet maisonchristianfaure.ca

Avis de non-responsabilité: Alerte allergique – Tous les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des noix, des produits laitiers, du blé, du soja, du sucre

Acceptation d‘une commande ou réservation d’un cours

La réception par courriel de la confirmation d’une commande ou réservation ne signifie pas automatiquement que la Maison accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que la Maison s’engage à vendre quoi que ce soit. La Maison se réserve le droit, sans avis préalable, de refuser une commande.

La réservation d’un cours peut également s’effectuer auprès de notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone. Ces réservations sont soumises aux mêmes conditions générales de vente.

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit et/ou service offert sur le Site.
Les taxes de vente applicables sont en sus.
La Maison se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.
Tous les prix sont en dollars canadiens.

Moyen de paiement

Notre site accepte les carte de crédit Visa et MasterCard.

Achat de certificat cadeaux pour un cours

Un certificat-cadeau Maison Christian Faure est un équivalent monétaire restreint et voué à être utilisé comme une alternative de paiement pour un cours offert par l’école de pâtisserie de la Maison Christian Faure.

Les certificats-cadeaux sont vendus par notre bureau d’enregistrement au 355 place Royale à Montréal.

Chaque achat de certificats cadeaux ne sera définitif qu’après avoir été réglé. Le client recevra alors la confirmation de sa commande, la facture correspondant à son achat et dans le cas de l’achat d’un certificat cadeau, le certificat avec son numéro de référence. Ces documents seront remis lors de l’inscription en main propre dans l’unique cas où le client/acheteur se déplace à la boutique située au 355 Place Royale – Vieux Montréal. Si le client/acheteur est dans l’impossibilité de se déplacer, l’ensemble des documents, y compris le certificat cadeaux, seront envoyés par courriel. La Maison Christian Faure ne sera pas tenu responsable pour la perte du courriel ou pour envoi de courriel tardif.

Restrictions et limites

La Maison Christian Faure n’est pas tenue responsable de la perte, du vol ou d’un usage frauduleux des certificats cadeaux. Le certificat cadeau est non monnayable et non remboursable. Les transactions sont traitées en devise canadienne. Le détenteur de ce type de certificat peut se prévaloir des droits liés à ce dernier.

Lors de la réservation d’un cours de pâtisserie suite à la réception d’un certificat-cadeau, il est impératif de contacter notre service à la clientèle pour finaliser et confirmer votre inscription. En outre, vous serez invité à mentionner le numéro de certificat-cadeau lors de cette réservation. Le jour du cours, vous êtes invités à venir avec le certificat comme preuve de paiement. Si vous n’avez le bon, la Maison Christian Faure se réserve le droit d’annuler votre participation au cours.

Politiques d’annulation

Si pour une quelconque raison, vous devez annuler votre inscription à un cours, vous devez nous en aviser par écrit ou par téléphone.

Pour une annulation jusqu’à 7 jours avant le début du cours, deux possibilités s’offrent à vous

Une personne peut vous remplacer, ou vous pouvez choisir un autre cours proposé dans la limite des places disponibles. Aucun remboursement ne sera émis.

La Maison se réserve le droit d’annuler un cours si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas précis, aucun frais ne vous sera imputé et nous conviendrons ensemble des modifications à apporter à votre inscription afin de reporter le cours à une date de votre choix. Aucun remboursement ne sera émis, le client aura un avoir pour le cours annulé sans date de validité à réutiliser dans le calendrier disponible sur le site internet. La réinscription au cours pourra se faire uniquement avec notre service à la clientèle au 514-508-6452 ext. 200.

Transactions sécuritaires

Le Site a mis en place des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée des renseignements vous concernant qui seront sous le contrôle de maisonchristianfaure.ca, notamment les renseignements relatifs à votre carte de crédit.

Le site utilise Banque Desjardin qui offre une transmission hautement sécurisée de l’information. Les serveurs de maisonchristianfaure.ca utilisent la technologie de transmission et de sécurité des renseignements («Secure Socket Layers – SSL), qui rend la transmission des renseignements hautement sécuritaire. De plus, les serveurs de maisonchristianfaure.ca sont protégés par une technologie de sécurité de type coupe-feu. Le Site s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le Site. Toutefois, aucun protocole ou technologie de sécurité n’est parfait et vous devez être avisé qu’il existe toujours un certain niveau de risque que les renseignements personnels que vous transmettez à maisonchristianfaure.ca soient divulgués sans votre ou notre consentement.

La Maison Christian Faure décline toute responsabilité au fait que de tels renseignements confidentiels sur vous pourraient être divulgués, sauf en cas de négligence de la part de la Société. Il est à noter que, pour votre sécurité, aucun renseignement relatif aux cartes de crédit acceptées par la Maison Christian Faure n’est conservé sur les serveurs que maisonchristianfaure.ca utilise. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur Internet vous préoccupe, nous vous invitons à soumettre votre demande de réservation par téléphone à un représentant du service à la clientèle au 514-508-6453.